网络环境下数字化产品适用的营销模型研究

互联网和电子商务的广泛应用与开展,为数字产品营销提供了巨大的市场空间.同时,数字产品独特的交易过程也使其营销过程不同与传统产品.本文探讨三种经典的营销模型4P、4C和4S应用到数字产品的营销时的适用性.在已有研究总结出的四条命题基础上,通过三种渠道收集了45个数字产品营销工具作为样本,采用分类方法将三种经典的营销模型作为分类框架,对样本进行分类比较研究,验证了提出的五条假设并发现了三条有意义的结论:其一,数字产品的可试性和其需要的营销工具数量显著相关;其二,三种营销模型对不同种类的数字产品存在适用性的差异;其三,在网络营销环境中,数字产品常用的传输模式(下载和交互)与其适宜的分销方式(网上商店和独立网站)之间存在因果关系.     

基于交互模型的客户服务质量与关系质量的实证研究

目前,关系质量及其影响因素得到越来越多的关注,但客户服务对关系质量的影响机制尚未明确.本文从消费者与服务提供商交互的角度来探讨客户服务质量对关系质量的影响关系,构建了客户服务过程中两类交互质量与关系质量维度的影响模型,并分析了关系质量内部维度的作用机理.通过对295名零售企业顾客的问卷调查以及实证分析,本文得出了以下的结论:(1)顾客与环境的交互质量对关系质量中顾客满意、顾客信任维度存在直接正向影响,而顾客与服务人员的交互只对顾客满意有直接的正向影响;(2)顾客满意对于顾客信任和顾客承诺均存在直接的正向影响.     

组织文化度量:本土模型的构建与实证研究

本文旨在构建本土化的组织文化度量模型,并检验模型的有效性.作者在质性研究的基础上,从"组织对利益相关者的价值判断"与"组织对管理行为的价值判断"两个角度来构建我国组织文化度量模型.前者由组织对股东、客户、员工、社会大众等组织利益相关者价值判断维度构成,后者由组织文化动力特征、效率特征、秩序特征与和谐特征四个子模块构成.在验证性因子分析中,假设模型得到了很好的验证.本文最后比较了本土化模型与国外已有的重要模型在研究逻辑和方法上的差异,并对我国企业文化建设实践提出了若干建议.     

基于顾客的品牌权益测评:品牌联想结构分析法

品牌建设的核心是创建品牌权益.通过分析顾客的品牌联想结构,有助于考察品牌建设的效果,揭示品牌对顾客的影响.本文分析了基于顾客的品牌权益概念的科学内涵,详细阐述了品牌联想的构造,并对若干中外品牌的品牌联想结构进行了实证分析.     

销售时信息披露的公平原则与互利原则

本文通过对销售商向消费者披露产品的信息的责任和义务的分析,比较了信息披露道德的公平原则和互利原则.指出了信息披露的伦理要求,应根据各种具体问题的不同适当地在公平原则和互利原则之间定位.     

The Job Demand-Control (-Support) Model and psychological well-being: a review of 20 years of empirical research

The Job Demand-Control (JDC) model (Karasek, 1979) and the Job Demand-Control-Support (JDCS) model (Johnson, and Hall, 1988) have dominated research on occupational stress in the last 20 years. This detailed narrative review focuses on the JDC(S) model in relation to psychological well-being. It covers research from 63 samples, published in the period 1979-1997. In the review a distinction is drawn between two different hypotheses prevailing in research on the models. According to the strain hypothesis of the JDC model, employees working in a high-strain job (high demands-low control) experience the lowest well-being. The buffer hypothesis states that control can moderate the negative effects of high demands on well-being. Translating these hypotheses to the expanded JDCS model, the iso-strain hypothesis predicts the most negative outcomes among workers in an iso-strain job (high demands-low control-low social support/isolation), whereas the buffer hypothesis states that social support can moderate the negative impact of high strain on well-being. Although the literature gives considerable support for the strain and iso-strain hypotheses, support for the moderating influence of job control and social support is less consistent. The conceptualization of demands and control is a key factor in discriminating supportive from nonsupportive studies. Only aspects of job control that correspond to the specific demands of a given job moderate the impact of high demands on well-being. Furthermore, certain subpopulations appear to be more vulnerable to high (iso)strain, whereas others benefit more from high control. On the basis of the results of this review, suggestions for future research and theoretical development are formulated.     

一种基于期权的供应商能力预订模型

在供应链中,合作企业实现风险共担,利益共享是供应链管理的基本目标。本文通过引入期权机制,提出了制造商预订上游供应商的生产能力的数学模型,使之能以较低的风险获取外部资源,以保证经营目标的实现。同时,也能使供应商通过期权降低自身的经营风险,增强收益的能力,最终实现供应链利益的整体协调。     

以知识为基础的竞争战略——论我国高技术企业的战略管理基本模式

本文在介绍美式高技术企业战略管理特点,总结我国高技术企业战略管理特征的前提下,结合我国的管理文化特点,提出了利用“关系”文化、“自己人”文化、高相互关心文化,开发我国高技术企业团队精神的企业战略管理思路,并就我国企业的专家主导技术攻关团队领导模式,“免费搭乘”问题处理,内部信息开发,提出了自己的见解。     

中国医药高技术产业及其市场资源配置的态势分析

本文在论述了医药产业作为高技术产业所具有的高技术、高投入、高风险以及相对垄断性等特征之后,分析了我国医药市场的营销概况和医药企业的发展现状,对比了我国与发达国家的医药企业在经济规模、市场营销和研究开发（R&D）投入方面所存在的差距 , 提出我国在加入WTO后医药产业对所面临挑战的对策。     

科技型中小企业发展的融资匹配研究

本文在对科技型中小企业发展的融资现状调研分析的基础上,对其各发展阶段的融资匹配进行了深入研究,勾勒出科技中小企业生命周期与银行贷款融资区域匹配图示和整体金融支持区域,以展示充分发挥金融支持科技产业发展的主导作用。